Me gusta este producto pero ¿lo puedo personalizar o pedir un diseño diferente?
- Si, puedes, ten presente que si eliges un nuevo diseño, debes preguntar los tiempos de espera aprox 2 semanas, ya que debemos diseñar, esperar tu aprobación del diseño y enviar a producción.
Si no me queda bien mi producto o viene dañado ¿Se puede cambiar?
Si, lo puedes cambiar.
Para eso debes hacer lo siguiente:
Primer Paso: Escríbenos informando que necesitas hacer el cambio al email: babyonboardchile@gmail.com
O al whatsapp de babyonboard +56978539350
Segundo Paso: Debes hacer el envío por STARKEN a la sucursal ubicada en
O'connell 228, Las Condes, Región Metropolitana, con los siguientes datos:
Nombre: BOB SPA
RUT: 76.723.154-7
Fono: +56 9 7853 9350
Tercer Paso: Una vez que tengamos tu devolución en nuestras manos y luego de revisado, haremos el envío del nuevo producto.
Si soy de Santiago o de Regiones ¿Cómo es el despacho?
En el Checkout existe un ítem de “Envíos” ahí debes seleccionar la opción que más te convenga. Puede ser retiro gratis en el taller o envío a domicilio. Tambien tenemos la opcion por compras superiores a $20.000 despacho gratis a domicilio.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi envío?
Esto lo puedes saber ingresando a www.starken.cl, www.chilexpress.cl, o www.correos.cl dependiendo el metodo de envío y escribir el código de seguimiento que te haremos llegar al momento de realizar el envío.
¿Llega hasta mi casa?
Sí. Si vives en cualquier parte de Chile, llegará a tu casa o sucursal de Starken / Chilexpress / Correos de Chile más cercano. Debes tener presente que Babyonboard.cl elige el courrier de envío.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi compra?
Via Starken: Para Santiago a lo más demora 3 días y para Regiones aproximadamente 5 días. Aunque siempre enviamos antes para que tengas tus productos lo antes posible!
Entrega en el Metro: aproximadamente 2 dias, siempre enviamos el día siguiente! Se comunicaran contigo de Speedyman, y debes decirle en qué metro, a qué hora y en la estación puedes retirar.
Si es con retiro en el Taller de Los Militares 6560, Las Condes, puede ser el mismo día o al día siguiente. Siempre y cuando te pongas de acuerdo con el vendedor.
Te enviaremos por email o whatsapp el código de seguimiento de tu envío.
IMPORTANTE: si el pedido es DISEÑO PERSONALIZADO, debes tener en cuenta los tiempos de diseño aproximadamente 2 semanas. Pero no te preocupes, te iremos manteniendo al tanto.
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar a través con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, redcompra, webpay o transferencia bancaria.
¿Cuáles son los costos de despacho?
No incluye: Isla de Juan Fernández, Isla de Pascua y la Antártica.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, podemos conversar por whatsapp y ayudarte si haces click aquí 😉
