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Babyonboard.cl es una pequeña empresa familiar que se creó para compartir la alegría de ser papás a través de productos diferentes para hacerte más feliz 😄
Mira que dicen nuestros lind@s clientes de nuestros productos:
Preguntas Frecuentes
Me gusta este producto pero ¿lo puedo personalizar o pedir un diseño diferente?
- Si, puedes, ten presente que si eliges un nuevo diseño, debes preguntar los tiempos de espera aprox 2 semanas, ya que debemos diseñar, esperar tu aprobación del diseño y enviar a producción.
Tiene garantía, es decir, si no me queda bien mi producto o viene dañado ¿Se puede cambiar?
Si, tienes la garantía de que lo puedes cambiar.
Escríbenos apenas recibas tu producto informándonos por tu cambio, si es por daño o por cambio de talla al email babyonboardchile@gmail.com o al whatsappdebabyonboard +56978539350 y te indicaremos los pasos a seguir.
Debes hacer el envío por STARKEN con los siguientes datos:
SUCURSAL STARKEN MANQUEHUE O'connell 228, Las Condes, Región Metropolitana Nombre: BOB SPA RUT: 76.723.154-7 Fono: +56 9 7853 9350
Una vez que tengamos tu devolución en nuestras manos y luego de revisado, haremos el envío del nuevo producto.
El pago del envío de la devolución del producto por talla y nuevo envío es de tu responsabilidad. Aunque, si fue nuestro error, nosotros pagamos el nuevo despacho.
Te invitamos a revisar una vez más la Tabla de Tallas, o si tienes cualquier duda nos escribas al 👉 whatsapp de Babyonboard.-
Si soy de Santiago o de Regiones ¿Cómo es el despacho?
Al finalizar la compra y antes del pago, te aparecerán las opciones de “Envíos” ahí debes pulsar la opción que te convenga más.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi envío?
Esto lo puedes saber ingresando a www.starken.cl, www.chilexpress.cl, o www.correos.cl dependiendo el metodo de envío y escribir el código de seguimiento que te haremos llegar por email al momento de realizar el envío.
¿Llega hasta mi casa?
Sí. Si vives en cualquier parte de Chile, llegará a tu casa o sucursal de Starken / Chilexpress / correos de chile más cercano.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi compra?
Via Courrier: Para Santiago a lo más demora 3 días y para Regiones aproximadamente 5 días. Aunque siempre enviamos antes para que tengas tus productos lo antes posible!
Entrega en el Metro: aproximadamente 2 dias, siempre enviamos el día siguiente! Se comunicaran contigo de Speedyman, y debes decirle en qué metro, a qué hora y en la estación puedes retirar.
Si es con retiro, puede ser el mismo día o al día siguiente. Siempre y cuando te pongas de acuerdo con el vendedor.
Nos comunicamos contigo por email o Whatsapp para enviarte el código de seguimiento de tu envío, a Santiago máximo 3 días para despachar.
IMPORTANTE: si el pedido es DISEÑO PERSONALIZADO, debes tener en cuenta los tiempos de diseño aproximadamente 2 semanas. Pero no te preocupes, te iremos manteniendo al tanto.
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar a través con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, redcompra, webpay o transferencia bancaria.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, podemos conversar por whatsapp y ayudarte si haces click aquí 😉
